Потребителю на заметку. Платные ветеринарные услуги

Потребителю на заметку. Платные ветеринарные услуги


Потребителю на заметку. Платные ветеринарные услуги

Порядок оказания ветеринарных услуг регламентирован Правилами оказания платных ветеринарных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.04.2025 № 579, Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

К платным ветеринарным услугам относятся:

  • клинические, лечебно-профилактические, ветеринарно-санитарные, терапевтические, хирургические, акушерско-гинекологические, противоэпизоотические мероприятия;

  • дезинфекция, дезинсекция, дератизация и дегельминтизация;

  • все виды лабораторных исследований;

  • проведение ветеринарно-санитарной экспертизы продовольственного сырья и пищевых продуктов животного и растительного происхождения непромышленного изготовления, предназначенных для продажи на продовольственных рынках;

  • консультации (рекомендации, советы) по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней всех видов животных и технологии их содержания;

  • кремация и эвтаназия;

  • другие платные ветеринарные услуги.

Наименование, адрес, режим работы исполнитель обязан сообщить потребителю на вывеске. Помимо этого исполнитель обязан предоставить следующую информацию:

  • перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления;

  • прейскуранты на платные ветеринарные услуги;

  • образцы типовых договоров, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ);

  • сведения о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей (инвалидов, участников Великой Отечественной войны и т.д.);

  • сведения об органе по защите прав потребителей;

  • указание на конкретное лицо, которое будет оказывать платную ветеринарную услугу.

Исполнитель обязан:

- обеспечить безопасность оказываемой платной ветеринарной услуги для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также непричинение вреда животному потребителя;

- выдать копию договора (талона, кассового чека, квитанции) или других документов установленного образца;

- проинформировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой платной ветеринарной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.

В случае оказания услуги с недостатком рекомендуем потребителю письменно заявить исполнителю одно из требований ст. 29 Закона, а также возмещения убытков, причиненных исполнителем при оказании услуги.