АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТИХОРЕЦКИЙ РАЙОН

В последнее время в качестве летнего отдыха россияне все чаще стали выбирать отдых «поближе к природе» – кемпинги, шале, глэмпинги.

С 01.07.2026 г. в России вступил в действие ГОСТ Р 72311-2025 «Туризм и сопутствующие услуги. Глэмпинги. Общие требования», согласно которого «глэмпинг – средство размещения, относящееся к типу средств размещения «база отдыха», в которых предоставляются услуги средств размещения, услуги по организации досуга и отдыха, в том числе питания, и которые используются для временного размещения и обеспечения временного проживания физических лиц в отдельных некапитальных строениях и сооружениях с комфортными условиями проживания и необходимой инфраструктурой, расположенных в природной среде на едином земельном участке или смежных земельных участках, с обозначенными границами и контролируемым доступом».

Глэмпинги могут специализироваться:

– по месту расположения – в лесу, в горах, у водоемов, у моря и т.п.;

– по целевой аудитории (семейный, молодежный, детский и т.п.);

– по набору предоставляемых дополнительных услуг;

– по режиму работы – сезонный или круглогодичный.

Исполнитель обязан довести на вывеске, расположенной при входе или въезде в глемпинг информацию о форме собственности, режиме работы. Кроме того, доступным и наглядным способом исполнителем должна быть доведена информация, содержащая следующие сведения:

– сведения об исполнителе, в том числе номер его контактного телефона;

– уникальный номер реестровой записи о глэмпинге, присвоенный в реестре классифицированных средств размещения, ссылку в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащую сведения о глэмпинге;

– сведения о телефонных номерах служб глэмпинга и экстренных оперативных служб;

– перечень услуг, входящих в цену номера;

– сведения о форме и порядке оплаты услуг;

– перечень и цену иных платных услуг, оказываемых исполнителем за отдельную плату, условия их приобретения и оплаты;

– сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования;

– сведения о времени заезда и времени выезда из глэмпинга;

– о возможности проживания туристов с ограниченными физическими возможностями;

– правила проживания (при наличии) или инструкция по проживанию в природной среде.

Территория глэмпинга должна быть четко выделена на местности, в том числе с применением средств маркировки: столбики, маркировочная лента, и другие способы выделения. Территория должна быть благоустроена: иметь дорожки, беседки, настилы, малые архитектурные формы, схему территории и навигационные знаки, мусорные контейнеры. Также должны быть оборудованы места для курения, противопожарные средства.

Жилой модуль должен быть обеспечен комфортными спальными местами с постельными принадлежностями, полотенцами и бельём; оснащен санузлом (туалет, душ, рукомойник); оборудованием для регулирования температуры (камин, кондиционер, конвектор) и вентиляции. Для круглогодичных глэмпингов предусмотрено отопление: в жилых модулях – не ниже 21 °C, в зонах общего доступа – не ниже 18 °C (допускается печное отопление). Рекомендуемая площадь многоместного модуля – не менее 6 м² на одного туриста.

ГОСТом предусмотрен базовый набор услуг, включающий в себя: временное размещение, уборку модулей и территории, доступ к инфраструктуре (санитарные блоки, розетки), организацию питания (собственный объект или организация питания в шаговой доступности, гостевые кухни, места для мангалов), информационные услуги (карты, правила поведения в природе, сведения о местных достопримечательностях), вызов скорой помощи, использование аптечки и тонометра. Также по усмотрению администрации могут предлагаться дополнительные услуги: экскурсии, культурно-досуговые мероприятия, прокат снаряжения, трансфер.

Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если услуга оказана с недостатком можно обратиться к исполнителю с письменным заявлением одного из требований статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», приложив в качестве доказательств собранные материалы (фото, видео, документы со свидетельскими показаниями).